Điều khoản dịch vụ

1. Điều khoản sử dụng

2. Tài khoản người dùng

• Thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình
• Bạn từ 13 tuổi trở lên
• Bạn sẽ không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác

3. Dịch vụ thiệp online

• Nền tảng cho phép người dùng tạo, tùy chỉnh và gửi thiệp cưới điện tử đến khách mời
• Chúng tôi có thể cung cấp các mẫu thiệp miễn phí và/hoặc trả phí tùy vào chính sách hiện hành
• Bạn có thể tạo và quản lý danh sách khách mời thông qua nền tảng của chúng tôi
• Mọi thông tin cá nhân của khách mời sẽ được bảo mật theo chính sách bảo mật của chúng tôi

4. Hệ thống quà tặng và thanh toán

• Khách mời có thể chọn và tặng quà từ danh sách quà tặng có sẵn trên nền tảng
• Mỗi món quà có giá trị bằng xu (đơn vị tiền tệ nội bộ của CineLove) hoặc VNĐ
• Khi gửi quà, khách mời sẽ phải thanh toán giá trị của món quà đó
• Giá trị của mỗi món quà sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi thanh toán
• Chúng tôi sẽ thu phí xử lý giao dịch (thường là 20% giá trị món quà, có thể thay đổi theo chính sách hiện hành)
• Chủ thiệp có thể nhận được phần lớn giá trị quà tặng (thường là 80%, có thể thay đổi theo chính sách hiện hành)
• Giá trị quà tặng có thể được rút về tài khoản ngân hàng của chủ thiệp theo các quy định rút tiền hiện hành

5. Chính sách hoàn tiền và hủy giao dịch

• Các giao dịch quà tặng hoàn tất thông thường không được hoàn tiền
• Trong trường hợp gặp lỗi kỹ thuật dẫn đến thanh toán không thành công nhưng đã bị trừ tiền, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc
• Để yêu cầu hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ support@cinelove.me kèm theo thông tin giao dịch chi tiết
• Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng chính sách

6. Nội dung người dùng

• Bạn sở hữu hoặc có quyền sử dụng nội dung đó
• Nội dung không vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào
• Nội dung không chứa thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm
• Nội dung không vi phạm pháp luật Việt Nam

7. Hành vi bị cấm

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Quấy rối hoặc lạm dụng người dùng khác
• Thu thập thông tin người dùng trái phép
• Can thiệp vào hoạt động bình thường của dịch vụ
• Tạo giao dịch quà tặng giả mạo hoặc cố ý lạm dụng hệ thống thanh toán
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của mình

8. Quyền sở hữu trí tuệ

9. Giới hạn trách nhiệm

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Nội dung do người dùng đăng tải
• Hành vi của bên thứ ba
• Các vấn đề liên quan đến giao dịch thanh toán của bên thứ ba như ngân hàng hoặc cổng thanh toán
• Các tranh chấp giữa chủ thiệp và khách mời liên quan đến quà tặng

10. Thay đổi điều khoản

11. Liên hệ