Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi và chấp nhận điều khoản

2. Dịch vụ CineLove

• Tạo, chỉnh sửa, xuất bản và chia sẻ thiệp hoặc website trực tuyến;
• Sử dụng mẫu thiết kế, hình ảnh, âm thanh và công cụ tùy chỉnh;
• Quản lý khách mời, xác nhận tham dự, lời chúc và thông tin sự kiện;
• Tích hợp bản đồ, mã QR, quà tặng trên thiệp và các tiện ích khác theo gói.

Vai trò của CineLove

3. Điều kiện sử dụng và tài khoản

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết và thực hiện giao dịch; trường hợp pháp luật yêu cầu người đại diện đồng ý thì phải có sự đồng ý hợp lệ đó.
• Thông tin đăng ký và thanh toán phải chính xác, đầy đủ, được cập nhật khi thay đổi.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
• Bạn không được chuyển nhượng, cho thuê, bán tài khoản hoặc dùng tài khoản của người khác khi chưa được phép.
• Bạn chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ hoạt động trái phép không do lỗi của bạn và đã được thông báo kịp thời.
• Nếu đăng ký qua Google hoặc Facebook, bạn cũng đồng ý với điều khoản này và cho phép chúng tôi thu thập thông tin từ các nền tảng đó theo Chính sách bảo mật.

4. Gói dịch vụ, giá và thanh toán

• Bạn có cơ hội kiểm tra gói, giá, thông tin thanh toán và sửa sai sót trước khi xác nhận.
• Gói trả phí thường được kích hoạt sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công qua Pay2s; nếu có lỗi đối soát, vui lòng gửi chứng từ qua kênh hỗ trợ.
• Giá mới không áp dụng hồi tố cho giao dịch đã hoàn tất. Thay đổi ảnh hưởng đến kỳ hoặc lần mua tiếp theo sẽ được công bố trước khi bạn xác nhận giao dịch mới.
• Thuế, phí cổng thanh toán và các khoản khác, nếu có, sẽ được hiển thị hoặc giải thích trước khi thanh toán theo quy định áp dụng.

Dịch vụ thiết kế theo yêu cầu

Cổng thanh toán và tiền mừng

Quà tặng trên thiệp

• Gói Premium: chủ thiệp nhận 100% giá trị quà tặng, không phí giao dịch
• Gói Basic: chủ thiệp nhận 80% giá trị quà tặng; 20% cho phí giao dịch và cổng thanh toán
• Gói Free: vẫn nhận quà trên thiệp, nhưng giá trị quà được dùng cho cổng thanh toán và duy trì dịch vụ miễn phí

Điều chỉnh tỷ lệ quà tặng

5. Hủy giao dịch, hoàn tiền và khiếu nại thanh toán

6. Nội dung và dữ liệu do người dùng cung cấp

• Bạn phải có quyền sử dụng nội dung và sự đồng ý cần thiết của người xuất hiện hoặc có dữ liệu được đăng tải.
• Bạn chịu trách nhiệm thiết lập quyền truy cập phù hợp cho thiệp hoặc website công khai và cân nhắc trước khi chia sẻ đường dẫn.
• Bạn không được đăng nội dung xâm phạm quyền riêng tư, bản quyền, nhãn hiệu, danh dự hoặc quyền hợp pháp khác.
• Bạn cần tự lưu bản sao nội dung quan trọng; dịch vụ sao lưu của hệ thống không thay thế hoàn toàn bản sao riêng của bạn.

Xử lý dữ liệu và hết hạn gói

Sử dụng nội dung để giới thiệu dịch vụ

• CineLove có thể dùng thiệp và hình ảnh do người dùng tạo để minh họa tính năng, tài liệu quảng bá hoặc video giới thiệu sản phẩm
• Chỉ sử dụng nội dung không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm của khách mời
• Bạn có quyền từ chối bằng cách liên hệ cinelove.contact@gmail.com
• Nếu nội dung có thể nhận diện danh tính cụ thể, chúng tôi sẽ xin phép trước
• Có thể cắt ghép hoặc làm mờ một số thông tin để bảo vệ quyền riêng tư

7. Quyền sở hữu trí tuệ của CineLove và bên thứ ba

8. Hành vi bị cấm

• Sử dụng dịch vụ để vi phạm pháp luật, lừa đảo, giả mạo, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• Đăng mã độc, nội dung gây hại hoặc tài liệu vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư;
• Can thiệp, phá hoại, vượt qua biện pháp bảo mật, truy cập trái phép hoặc thử tải hệ thống ngoài phạm vi được cho phép;
• Thu thập tự động dữ liệu, spam, phát tán quảng cáo không được yêu cầu hoặc lạm dụng thông tin khách mời;
• Khai thác lỗi để trục lợi, gian lận thanh toán hoặc thao túng các chỉ số trên hệ thống;
• Sử dụng thủ thuật, tài khoản ảo, tài khoản của người khác, phần mềm tự động hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi;
• Sử dụng tính năng tiền mừng / quà tặng để nhận, chuyển hoặc quy đổi tiền cho mục đích không phải mừng sự kiện, bao gồm huy động vốn, kinh doanh thu hộ, cho vay, đánh bạc, rửa tiền hoặc tài trợ hành vi trái pháp luật;
• Mạo danh CineLove hoặc tuyên bố sai về quan hệ hợp tác, bảo trợ, hoặc mô tả CineLove như ví điện tử, cổng thanh toán hay đơn vị trung gian thanh toán.

Xử lý vi phạm

9. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba

10. Vận hành, thay đổi và gián đoạn dịch vụ

11. Tạm ngừng, chấm dứt và xóa tài khoản

12. Trách nhiệm và giới hạn hợp pháp

13. Phản ánh, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

14. Luật áp dụng và cập nhật điều khoản

• Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành;
• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành;
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành;
• Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn thi hành;
• Các quy định pháp luật khác có liên quan đến hợp đồng, giao dịch và cung cấp dịch vụ.

Cập nhật điều khoản