Xem quà đã nhận và rút về ngân hàng

Các con số nghĩa là gì

Trang Quà tặng và mừng cưới có bốn con số. Hiểu đúng thì biết mình đang có bao nhiêu và rút được bao nhiêu.

• Số dư có thể rút: phần thực sự rút về ngân hàng được. Đây là con số đáng quan tâm nhất.
• Tổng giá trị quà: tính bằng xu, là giá trị khách đã gửi. Khác số dư có thể rút.
• Quà đã nhận: số món quà, không phải giá trị.
• Thiệp có quà: nếu hai bạn có nhiều thiệp thì biết thiệp nào đang nhận được quà.

Các trang liên quan

• Bộ sưu tập quà tặng: những món quà khách có thể gửi.
• Số dư và giao dịch: từng lần quà vào, từng lần rút ra.
• Tài khoản ngân hàng: nơi khai tài khoản nhận tiền.
• Lịch sử thanh toán: từng yêu cầu rút tiền và trạng thái chuyển về ngân hàng.
• Chính sách quà tặng: phần hai bạn nhận được và cách nhận.

Trước khi rút

1. 1Mở trang Tài khoản ngân hàng và kiểm thông tin

   Tên chủ tài khoản phải đúng như ngân hàng ghi. Sai một chữ là tiền bị trả về và mất thời gian xử lý.

2. 2Đối chiếu Số dư và giao dịch với danh sách quà gần đây

   Thấy khoản nào lạ thì hỏi hỗ trợ trước khi rút.

3. 3Đọc Chính sách quà tặng một lượt

   Để biết phần thực nhận và các điều kiện, trước khi trông vào khoản này.

4. 4Vào Số dư và giao dịch, bấm Rút tiền, nhập số xu rồi bấm Yêu cầu rút tiền

   Rút tối thiểu 1.000 xu, tức 10.000đ vì 1 xu bằng 10đ. Hạn mức rút mỗi ngày hiện ngay trên trang. Tài khoản phải xác thực email trước khi rút.

5. 5Theo dõi lần rút trong danh sách giao dịch

   Mỗi lần rút hiện thành một dòng Rút tiền ở trang Số dư và giao dịch.

Khi nào nên rút

• Sau đám cưới vài ngày, khi quà đã về gần hết. Rút nhỏ giọt nhiều lần thường không cần thiết.
• Đừng để quá lâu. Số dư nằm trong tài khoản CineLove, rút về ngân hàng là chắc chắn hơn.
• Nếu định dùng khoản này để trả nhà hàng, nhớ là tiền mừng chỉ về sau tiệc, còn nhà hàng thường đòi thanh toán trong ngày hoặc ngay hôm sau.

Câu hỏi thường gặp

Rút tiền mất bao lâu?

Theo dõi ở trang Số dư và giao dịch. Nếu quá lâu so với thông báo, gửi yêu cầu hỗ trợ kèm thời điểm rút và số xu đã rút.

Rút về tài khoản của người khác được không?

Nên dùng tài khoản đứng tên chính chủ. Tài khoản khác tên dễ bị ngân hàng trả về.

Số dư có hết hạn không?

Số dư nằm ở tài khoản CineLove. Xem Chính sách quà tặng để biết các điều kiện, và nên rút sớm thay vì để đó.

Quà của nhiều thiệp có cộng chung không?

Trang Quà tặng gom chung cho cả tài khoản, đồng thời cho biết thiệp nào nhận được bao nhiêu.