Chính sách Đối tác

1. Điều kiện trở thành Đối tác

• Có tài khoản CineLove với thông tin liên hệ chính xác; tổ chức, hộ kinh doanh hoặc cá nhân có năng lực pháp lý phù hợp.
• Chọn và thanh toán một gói Đối tác (Starter, Professional, Enterprise) theo bảng giá Đối tác.
• Tài khoản Đối tác được kích hoạt sau khi thanh toán thành công.

2. Quyền lợi của Đối tác

• Tạo và quản lý thiệp cho nhiều khách hàng trong hạn mức gói (số thiệp, dung lượng, ảnh, lượt xem, credit xóa nền AI).
• Dùng thư viện mẫu, tài nguyên thiết kế và thư viện nhạc của CineLove.
• Quản lý danh sách khách hàng, chia sẻ thiệp bằng đường dẫn riêng; khách hàng không cần tài khoản CineLove.
• Thêm logo, màu sắc thương hiệu riêng theo gói; thống kê lượt xem và hoạt động.
• Được CineLove hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian gói còn hiệu lực.

3. Nghĩa vụ của Đối tác

• Tư vấn trung thực cho khách hàng về tính năng, thời hạn lưu trữ và giới hạn của thiệp.
• Tự hỗ trợ khách hàng của mình và chịu trách nhiệm về nội dung thiệp đã tạo.
• Không tạo đơn ảo, khai thác lỗi hệ thống hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Giá gói Đối tác và thanh toán

Giá gói Đối tác niêm yết bằng VNĐ theo tháng tại trang Chương trình đối tác, thanh toán tối thiểu theo kỳ hiển thị khi mua, qua Pay2s. Đối tác tự định giá dịch vụ bán cho khách hàng của mình; khoản tiền đó là giao dịch riêng giữa Đối tác và khách hàng, CineLove không thu hộ.

Khi thay đổi giá gói Đối tác, giá mới được công bố trước khi áp dụng và không áp dụng cho kỳ đã thanh toán.

5. Hoàn tiền và hủy dịch vụ

Gói Đối tác áp dụng Chính sách hoàn tiền. Việc hoàn tiền, hủy dịch vụ giữa Đối tác và khách hàng của Đối tác do Đối tác tự thỏa thuận và chịu trách nhiệm.

6. Sở hữu trí tuệ của CineLove

Phần mềm, mẫu thiệp, tài nguyên thiết kế và thương hiệu CineLove thuộc sở hữu của CineLove hoặc bên cấp phép. Đối tác không sao chép mã nguồn, bán lại mẫu dưới dạng tệp thiết kế, gỡ dấu hiệu sở hữu hoặc xây dựng dịch vụ cạnh tranh từ tài sản của nền tảng.

7. Sử dụng thương hiệu khi bán hàng

Đối tác được giới thiệu là sử dụng nền tảng CineLove nhưng không được tự nhận là đại diện, chi nhánh hay nhân viên của CineLove. Đối tác có thể dùng thương hiệu riêng trên thiệp trong phạm vi tính năng của gói.

8. Bảo mật và dữ liệu khách hàng

• Chỉ đưa dữ liệu khách hàng (ảnh, thông tin sự kiện, danh sách khách mời) lên hệ thống khi đã có sự đồng ý của khách hàng.
• Bảo mật tài khoản Đối tác; báo ngay cho CineLove khi phát hiện truy cập trái phép hoặc sự cố dữ liệu.
• Không dùng dữ liệu khách hàng cho mục đích ngoài việc cung cấp thiệp.

9. Khách hàng của Đối tác

Đối tác là bên trực tiếp cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng của mình. CineLove cung cấp nền tảng cho Đối tác và có thể hỗ trợ trực tiếp khi có sự cố kỹ thuật hoặc khiếu nại liên quan đến nền tảng.

10. Chấm dứt tư cách Đối tác

Đối tác có thể ngừng gia hạn hoặc yêu cầu chấm dứt qua cinelove.contact@gmail.com. CineLove có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Đối tác khi vi phạm chính sách, gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, kèm thông báo lý do trừ trường hợp khẩn cấp.

11. Thiệp của khách hàng khi gói hết hạn

Thiệp đã tạo được lưu trữ theo thời hạn của gói (hiện là 1 năm cho mỗi thiệp). Khi gói hết hạn hoặc Đối tác chấm dứt, thiệp được xử lý theo điều kiện của gói; Đối tác cần thông báo trước cho khách hàng của mình.

12. Giới hạn trách nhiệm

CineLove không cam kết doanh thu, lợi nhuận của Đối tác và không chịu trách nhiệm về rủi ro kinh doanh, thỏa thuận riêng giữa Đối tác và khách hàng, trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

13. Thay đổi chính sách

CineLove có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới được công bố trên website trước khi áp dụng; thay đổi quan trọng được thông báo tới Đối tác qua email hoặc trong tài khoản.

14. Liên hệ hỗ trợ Đối tác

Trò chuyện trực tuyến Messenger, email cinelove.contact@gmail.com hoặc trang Liên hệ. Đơn vị vận hành: HỘ KINH DOANH CINELOVE, Thôn Phú Thịnh, Xã Phú Cát, TP Hà Nội.